中国电信发布“智能光纤宽带白皮书”重新定义100兆！

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在服务中不断加深对用户需求的理解，并促进产品与服务的不断完善

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来源：作者：佚名阅读：次

中国电信【智能光纤宽带白皮书】在重庆新鲜发布，旨在面向新的发展阶段，重新定义100兆及以上高速宽带通信服务能力，推动产业链共同加快推进智能化信息服务需求，为用户带来接入速率的大幅提升、应用内容的丰富填充、以及服务体验的全新升级。

　　作为中国的宽带领导者，目前中国电信百兆光纤入户覆盖家庭约3.7亿户，ChinaNet骨干互联网带宽达到113T，光纤宽带用户已突破1个亿，成为全球最大的光纤宽带运营商。

　　中国电信智能光纤宽带以100兆宽带速率起步，1000兆超高速率引领，发挥示范引领和带动作用，持续打造家庭宽带市场的行业标杆。
拥有4K天翼高清就相当于开通了智能影音服务，可直播、可点播、可多屏互动，还为你提供体感游戏、健康监测、视频监控、可视通话等实用有趣的应用。

　　关键字：天翼智能组网

　　帮你检测家庭WiFi质量，根据评测量身打造组网方案设计、调优WiFi信号，保障你的家庭网络通畅。

　　关键字：家庭云

　　家庭成员可以随时随地通过电视、手机、电脑等多屏共享，最多还可支持20名成员共享。

　　关键字：天翼想家

　　为你提供720P分辨率的音视频通话业务，最多可支持6方视频通话。

　　下面来说一说智能终端吧！

　　关键字：天翼智能网关

　　百兆智能光纤宽带以天翼智能网关为主要终端形态，满足100兆、200兆宽带需求。千兆智能光纤宽带以千兆天翼智能网关为主要终端形态，满足500兆、1000兆宽带需求。均配置千兆网口，2.4G + 5G双频无线。

　　关键字：4K智能机顶盒

　　满足4K天翼高清业务需求，支持4K超高清视频，2.4G + 5G双频WiFi。

　　除了狂拽酷炫的实用业务，专业安全的智能终端，中国电信还秉持“用户至上，用心服务”的服务理念，通过为智能光纤宽带用户提供便捷完善的自助服务、优先快装快修响应、尊享星级客户权益、专属智能组网工程师上门、全国统一宽带测速平台等专享品质服务，实现客户感知新提升和服务价值新跨越。

　　关键字：多服务入口

　　中国电信可通过“欢go”掌上营业厅、“中国电信客服”微信公众号、“中国电信客服”易信公众号、各省微信公众号、各地市微信公众号等移动互联网通道提供智能光纤宽带自助服务。

　　关键字：宽带自助服务

　　一键排障、星级服务宽带权益查询与行权、先装后付、掌握安装维修进度、通过手机远程控制家中宽带和天翼高清的连接和中断，特别适合有小朋友的家庭哦。

　　关键字：优先快装快修响应

　　智能光纤宽带用户拨打10000号，一个电话即可享受自动接入人工坐席待遇，享受专属智能组网工程师服务、优先享受故障维修，还可根据用户需求提供夜间上门服务哦。

　　关键字：尊享星级

　　中国电信将向"消费稳定、网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级，同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等一系列差异化服务。

　　关键字：专属工程师

　　专业的酷帅工程师欧巴，为你上门服务，根据房间布局进行网络调测，帮你调通有线无线wifi，还可以帮你调试4K高清、VR等设备，小白用户简直要幸福哭。

　　关键字：测速

　　不管你是用手机、电脑还是电视，都可以使用全国统一宽带测速平台精确测速上下行，不用再迷迷糊糊不知道家里网速啦。

　　中国电信计划从2017年开始进一步升级光纤宽带网络，为用户提供1000兆智能光纤宽带业务。预计到2020年，城镇家庭将普遍具备1000兆宽带接入能力。同时，中国电信还将全面落实网络强国战略，为经济社会健康发展保驾护航，保障网络信息安全。

　　用户至上，用心服务！

　　中国电信一直践行“用户至上，用心服务”的服务理念，为用户提供高质量、高效率的服务。

发布时间：2016-12-08 【打印此页】

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