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在服务中不断加深对用户需求的理解，并促进产品与服务的不断完善
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从海南省电信设施建设与保护条例新闻通气会获悉，截至2016年11月30日，海南省城市光纤宽带网络覆盖率达到99.4%，行政村覆盖率为93.4%。宽带网速全国排名第16，固定宽带接入签约速率41.25Mbps，全国排名第11，固定宽带家庭普及率56.9%，全国排名第14位，移动宽带用户普及率75.4%，全国排名第8。
据悉，海南省于2011年5月出台了《海南省电信设施建设与保护条例》(以下简称《条例》)，这是2000年通信行业实施政企分开引入竞争以来，全国第一部规范电信设施建设与保护的地方性法规，该条例的实施为推动海南信息基础设施建设水平大幅提升发挥了重要作用。
海南省通信管理局局长薛良燕介绍，随着电信体制改革的不断深入、国家法律、政策文件的不断完善和海南省信息通信业的快速发展，电信基础设施建设与保护中新情况、新问题不断出现，条例部分条款已滞后于形势发展，或者经实践检验不具有可操作性，不能完全适应目前电信基础设建设与保护的需要，因此亟需对其进行修订。
日前，经过修订的条例在海南省第五届人民代表大会常务委员会第二十四次会议上通过。
薛良燕介绍，修订后的条例体现出诸多亮点：一是鼓励民间资本参与电信设施的建设与维护工作；二是完善电信设施建设规划的要求；三是明确对电信设施建设的用地支持；四是开放公共区域、公共设施用于通信设施建设；五是规定了电信设施建设光纤到户的要求；六是加大电信基础设施共建共享力度，基础电信设施共建共享的目的是提高电信基础设施的利用率，破除垄断。
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