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在服务中不断加深对用户需求的理解，并促进产品与服务的不断完善
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一个新名词“光纤4G”引爆了移动通信领域，成为行业内外关注的焦点。记者了解到，所谓“光纤4G”乃是中国电信旗下广东电信于今年初全新推出的基于电信光纤技术和FDD4G技术的一个更快更好的综合上网解决方案，依托于电信带宽百兆的骨干光纤网络和百兆4G制式而来。业内人士指出，随着年初中国电信FDD牌照的获得，基于电信传统的宽带覆盖优势，中国电信有望后来居上，国内电信运营商三分天下移动独大的电信格局或将改变。
广东电信“光纤4G”打响4G时代电信后发先至“第一枪”
据广东电信相关负责人介绍，对于手机上网速度，并非有支持极速的4G终端就能获得相应的网速，还需要相应的骨干网来支持。以4G手机访问优酷网为例，假设手机与信号塔之间的交换速度为100M/S(4G速度)，而信号塔向优酷网服务器的访问速度(骨干网速度)若只有30M/S的话，最终呈现给用户的亦只有30M/S。但若骨干网是访问速度能达到100M/S的光纤宽带，那呈现给4G用户的就是100M/S的4G体验，这就是双百兆“光纤4G”。
今年2月份，中国电信和中国联通获得了FDD牌照，终于有机会在全国范围内展开4G混合组网建设。迎来政策的晚风，中国电信在年初开始即全力以赴，押宝4G网，将沉淀的资本开支释放出来，力图迅速追上中国移动的步伐。作为改革开放的前沿阵地，广东历来是运营商必争之地，也是中国电信业最大的一个市场，这个市场的任何风吹草动都会影响整个大格局，它的示范性和影响力不容质疑。在此背景下，广东电信推出的“光纤4G”可谓率先打响了中国电信在4G时代后发先至迎头赶上的“第一枪”。
此前，中国电信因为制式问题和迟迟没有获得FDD牌照，其在发展4G过程中落在后面。但随着牌照的获得，中国电信不仅可以将传统宽带和WiFi热点覆盖优势转变为竞争优势，而且制式问题也通过混合组网方式得到完美解决。
前不久，中国电信董事长王晓初即向媒体表示，中国电信将持续扩大光网覆盖和网络升级，同步推进光网覆盖和4G网络建设，提供双百兆网络服务。数据显示，经过近几年大规模投入，中国电信光纤到户(FTTH)覆盖家庭突破1.5亿户，骨干网容量增长3.8倍，骨干网和城域网已经升级支持IPv6;固定宽带用户超过1.2亿户，其中FTTH用户超过4500万户;通宽带的行政村超过39万个，农村宽带用户3400万户。
六大优势助力广东全面进入光纤4G时代
据上述广东电信负责人表示，广东电信“光纤4G”具有6大优势。首先，“光纤4G”拥有最早的骨干网络。中国电信宽带是国内建设最早的宽带网络，拥有着丰富的技术积累和运营经验。经过十数年的努力，目前电信高速有线宽带网络已覆盖全国，无线网络实现了全国各省市的无缝覆盖。
其次，“光纤4G”拥有最广的网络覆盖。目前，广东电信光纤覆盖率全省第一。截至2014年底，广东电信宽带总容量超过2800万端口，其中光网宽带端口占比达50%;光纤覆盖家庭1700万户，全省企业客户和城市住宅小区实现光网全覆盖，行政村100%通光纤;加之海量的WiFi热点和蓬勃发展的4G基站，使得用户享有无缝连接的全网络覆盖。
再次，“光纤4G”拥有最领先的4G技术。中国电信公司光纤宽带采用最成熟网络技术，传输容量大，质量好，损耗小，抗干扰能力强、不掉线，更能针对政企客户提供更快速、更安全、更纯净的精品网络。FDD-LTE4G网络，是目前国际使用范围最广、速度最快、安全最好的4G技术，二者共同保障了光纤4G技术的领先优势。
第四，“光纤4G”拥有最多的服务器资源。用户上网即借助网络访问相关网站的服务器，而几乎所有的网站都在中国电信网内部署服务器，这就保障用户可以直接快速访问相关网站，而无需跨网，省时而且更安全。
第五，“光纤4G”拥有最多的骨干网出口。除国内外，中国电信还拥有最多的骨干网出口，能让用户更快访问国外的各种网站，实现国内外的全面领先。而广东电信城域网总出口带宽占全国1/5，是全国互联网三大超级核心节点之一。
最后，“光纤4G”拥有最快的上网速度。最快速光纤宽带加最快速4G制式的完美结合，用户在线玩游戏、玩秒杀再也无后顾之忧。上网速度快，上传普通大小文件仅需几秒钟，在线看高清视频不卡不顿。
业内人士表示，对中国电信来说，经过此前的调整，用户结构已经十分优异，3G/4G用户为1.19亿，占总移动用户比重为64%。中国电信现在要做的，是建设一张优质的4G网络，吸引其他运营商的2G和3G用户，甚至4G用户。对此，上述负责人介绍，广东电信将持续加大光网宽带建设和发展，形成光网规模效应。2015年广东电信将整体投入120亿元，进一步加大光网建设和4G无线网络发展，全年将新增光纤覆盖用户600万户，累计达到2300万户。珠三角区域将按照智慧城市群网络规划，全力推进光网规模建设，形成成片光网城市群的示范效应。此外，还将积极推进无线宽带网络建设，支持社 会化WiFi发展。根据国家政策情况，扩大LTE混合组网试验范围，深化4G网络覆盖，提升网络质量，充分发挥“4G/3G+WiFi”融合立体网络覆盖优势，推动广东全面进入4G时代。
相关行业人士指出，随着各自牌照的获得及4G业务的开展，三大电信运营商又将回到同一起跑线上，4G时代电信行业格局将得到重新布局。此前受制式和牌照限制的中国电信，如同一只被按压的弹簧，将迸发出强劲的内生力量，有望改变此前的移动产业格局。
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