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在服务中不断加深对用户需求的理解，并促进产品与服务的不断完善
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据报道，工业和信息化部、国家发展改革委近日联合发文，决定放开各类 电信 事务资费，对一切 电信 事务资费均实行商场调节价。
不少网民以为，此举标志着中国 电信 业走入资费商场化时代，有助于全面提高 电信 商场经济运行效率。但由于相关细节尚不明亮，加之三大运营商目前仍处于独占位置，新政落地效果还需观察。有网民提出，真正实现 电信 资费商场化，必须进一步打破独占，引进更多竞争主体。
“松绑”惠及消费者
“新政有两大亮点：一是切实为公司‘松绑’，不用再向工信部报备、批阅，从事前监管变成事后监督，是监管上的一大进步；二是充沛从用户角度出发，保护用户选择权。”网民“卡尔马车”表示。
“生活中我们常常遇到手机事务被不可思议更改的问题，这种做法相当惹人烦，赤裸裸的侵害消费者权益，而我们面对霸王条款常常束手无策。这次明确规则不得擅自更改约定资费方案，不得片面夸大优惠效劳，使消费者权益得到了保障。”网民“孙嘉奎”说。
网民“靠谱青年”则以为，尽管此次 电信 资费“松绑”对 电信 资费下降没有直接影响，但可推动资费下降更快实现。这对提升消费者信心和热情，促进 电信 商场健康运转具有重要作用。
说易行难商场化
也有网民担心，由于新政细节不明以及既有的商场格局短期难以改动， 电信 资费完全商场化或面临不少困难。
网民“牧人”以为，费用标准的制定、透明是亟待解决的问题。尽管政策规则往后 电信 资费将由商场调节，但具体如何调节当时并不明亮，对于两部委文件中提出的进一步提高资费透明度、树立资费方案公示制度等，也有待更具体的规则出台。
网民“领路人”以为，落实不易是因为定价权、游戏规则的制定权都在 电信 公司手里。因此，不树立公司协会进行内部自律，以及民众监督机构进行外部监督，走法制化、规范化之路，很难确保公司和消费者之间的动态平衡。
还有网民表示，由于中国移动、中国联通、中国 电信 三家运营商巨头长期以来处于独占位置，主管部门放开价格管制可能导致 电信 资费仍由三大运营商说了算，形成“想涨多少就涨多少”的局面。“对一个拥有13亿消费者的商场来说，只能‘货比三家’的确选择太少，其他公司恐怕在短时间内也难以与三大运营商抗衡。”网民“云南丽江说”。
要害就在破独占
网民指出，要真正实现 电信 资费完全商场化，必须加大改革力度，进一步打破独占，鼓励、支持更多的公司开展 电信 事务，形成充沛的商场化经营机制与竞争机制。
在不少网民看来，虚拟运营商的进入有助于打破基础运营商对 电信 事务的独占。引进更多竞争，才可以更有力地实现商场对 电信 资费的调控。
“很多人觉得现在似乎没有出资机会，其实并非如此，要害是有些出资机会被体制的独占所压制。”网民“刘胜军”说。
网民“岳各庄人”也以为， 电信 资费实行商场调节价，国家打破包揽的放权， 电信 运营商要从独占优势的旧世界中清醒过来，眼前不再是几个王爷论资排辈的通讯商场，一批虚拟运营商新秀的进入既是对传统 电信 商场的充实，也是商场多元化的诉求，应该对其对等对待，让其发挥鲶鱼效应，增强中国 电信 商场的活力。
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