行业资讯
在服务中不断加深对用户需求的理解，并促进产品与服务的不断完善
在服务中不断加深对用户需求的理解，并促进产品与服务的不断完善
据商场研究公司ABI Research称，全球有线电视、DSL和光纤固定线路宽带用户总数在2013年增长了6%，超过了6.654亿人。其中，光纤宽带用户数量为1.266亿人，较2012年增加了29%；估计到2019年的时候，这一数据将增至2.65亿人。
ABI Research称，从2012年到2019年，光纤宽带用户总数的混合年增长率在11.7%左右。
全球有线电视宽带商场的用户总数增加了近7%，到达1.61亿人，而DSL宽带商场规模缩小了1%，用户总数降为3.78亿人。亚太和北美的DSL宽带用户数量有所减少，原因是越来越多的用户换用了高速光纤宽带效劳。
ABI Research副总裁兼中心预测主管Jake Saunders称：“全球DSL宽带效劳收入在2013年下降了将近2%，这主要是因为亚太地区的用户数量和每用户平均收入都有所减少。”
全球光纤宽带效劳收入在2013年增长了15%，到达460亿美元。英国电信和VimpelCom等运营商陈述称，光纤宽带用户数量的增长带动了效劳总收入的增长。ABI Research的行业分析师Khin Sandi Lynn指出：“由于语音和短信等传统效劳奉献的收入一直在下滑，创新效劳和高速宽带网络上的内容效劳逐渐成为各大运营商保持效劳总收入增长的主要因素。ABI估计，到2019年的时候，全球光纤宽带商场的营收规模将到达1000亿美元。”
中国运营商的固定线路宽带效劳用户数量最高。中国电信和中国联通引领着全球固定线路宽带商场，截至2013年底，它们的用户数量分别到达了1亿人和6400万人。目前，这两家运营商所占商场份额分别为53%和34%。中国移动在2013年底拿到了获准投资固定线路宽带效劳的许可证，这可能会加重中国固定线路宽带效劳商场的竞争和加快基础设施建造速度。
QQ客服