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在服务中不断加深对用户需求的理解，并促进产品与服务的不断完善
在服务中不断加深对用户需求的理解，并促进产品与服务的不断完善
5月1日至3日，威海联通组织了8个志愿服务队，进村宣传联通光纤宽带业务，引导村民将原来的ADSL宽带改成光纤宽带，早日体验光纤宽带带来的高速率。
5月1日下午1：30， 第1队志愿服务者来到温泉镇刘家台村。大家一下车便立即忙碌起来，开端为前一天办理手续的村民发放光猫，并做好挂号作业。接着，联通员工们开端了扫村逐户宣传，重复向村民说明现在的联通光纤已通到了村民房头，村民原来装置的ADSL制式宽带可改成光纤宽带。通过逐户造访村民，热心沟通沟通，很多村民来到村委会办理手续。员工们又忙着查客户资料，受理村民的改光纤宽带手续。对不在家的村民，志愿者们打电话逐个通知，确保将联通光纤宽带优势通知到每一位村民。到当天晚上，村里已有近一半的村民办理了改光纤宽带手续。
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