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在服务中不断加深对用户需求的理解,并促进产品与服务的不断完善
继虚拟运营商之后,宽带接入事务也有望将向民资全部开放。
工业和信息化部近日表示,2014年工信部将继续推进电信业改革开放进程,除了组织落实好移动通讯转售(外界俗称的虚拟运营商事务)试点工作外,还将酝酿完善接入网事务试点方案。
2012年6月,工信部发布《关于鼓舞和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》,鼓舞民间资本进一步进入电信业的八个重点领域,包含:展开移动通讯转售事务试点;展开接入网事务试点和用户驻地网事务;展开网络托管事务;展开增值电信事务;鼓舞符合条件的民营公司请求通讯工程设计、施工、监理、信息网络系统集成、用户管线建造以及通讯建造项目投标代理组织等公司资质;参与基站机房、通讯塔等基础设施的投资、建造和运营维护;以参股方式进入基础电信运营市场。
和虚拟运营商一样,民间资本公司在承接宽带事务时依然跨不过传统运营商。“接入网事务”实际上就是从基础运营商的主干网络为用户接入互联网服务,并针对用户需求提供多元化和个性化的宽带上网服务。
“民间资本公司需要从传统运营商那里采购宽带。然后把自己的服务嫁接进去,结尾入户。”通讯专家梁青通知《中国经营报》记者。
业内普遍认为,一旦民间资本获准从事宽带接入事务,在市场竞赛带动下,民间资本公司、三大运营商将有不同分工。
民间资本将更多的在前台设计出商品,与消费者直接接触。比如,将在原来的宽带服务上,加上诸如视频、电商购物等事务,民间资本公司将补助宽带投入,进而在增值服务上取得收益。
这么看来,竞赛宽带事务的公司最初会主要集中在电信基础服务商、互联网公司身上,明显也给那些没有取得虚拟运营商牌照的公司另一个机会。
在宣告开放相关电信事务后,民间资本公司表现积极。数据显示:截至目前已有19家公司取得虚拟运营商事务牌照,新发放ISP许可证50件、IDC许可证40件;已获网络托管事务许可的民资公司达280余家,以民营中小公司为主;在通讯建造资质、基站机房及通讯塔等基础设施投资、建造和运营维护方面,取得资质的通讯建造公司已超3000家,其中95%为民资公司。
由于中国的网络出口只掌握在中国电信和中国联通[-0.32% 资金 研报]两家运营商手中,民间资本公司需先向这两家运营商购买宽带,这个费用可能会比运营商直接出售给用户的还要高。
但民间资本公司为了取得更多用户和市场占有率,会把自己的商品打包进宽带费用一起推给用户,也有可能为了推广自己的商品和事务,宽带成本采取赔钱或免费的方式。
据了解,《接入网事务试点方案》有望在年内出台,工信部则可能在今年下半年正式接受公司的事务请求;2014年年底,民间资本公司将和三大运营商进行对接工作,并在2015年第二季度正式运营。
这将会使传统运营商“管道”的身份愈加浓重。不过中国电信总经理杨杰此前曾表示,三大运营商目前肩负着“宽带中国”战略的建造使命,面临巨大的资金压力。而民间资本公司的介入,也会从侧面给传统运营商解压。
“由于传统运营商的体制管理比较严格,资费和商品的设计形式不可能和民间资本公司一样灵活多变,这样传统运营商会慢慢的成为基础平台的提供者,与一般个体用户的接触将会削减。”梁青则说。
当然,传统运营商也不会抛弃C端用户市场,很可能将运用控股或投资公司的方式参与到灵活的市场竞赛中,而中国移动就有机会进入宽带运营领域。