都在说
电信的疑问,咱们站的高度都很高,高层鄙人一盘很大的棋,领导层的东西咱不懂,我只想扒一扒作为一个
电信基层保护人员这些年来的切身感受。
咱们都晓得,
电信的优势是宽带网络,一谈到
电信宽带,首先想到的词:质量好,速度优,稳定性好。从总体上来说应该没人反对上面这个说法吧? 那么
电信宽带网络的优秀质量从何得来?靠商场推广,耍嘴皮子忽悠?显然不是。 但是如今
电信宽带的这种优势正在逐步不见。 在公司看来,对职工需求比从前更严格了,查核也多了,工单时限需求也更高了,为啥反而比从前差了? 下面是想到啥就说啥,咱们不必在理啥条理了。
1.人员骤减,小弟地点传输专业5年前有14人,如今只剩下4人。 原来每个县公司还有两个专职的传输人员,如今专职的一个都没有了,县公司如今都是一人负责N个专业的事,跑区乡保护发电、调纤、做资源、做割接, 啥都干,不分专业。 而咱们的网络5年时刻至少大了一倍,保护的网元数量连年增加,其它专业除了没落的交换专业外,根本如此。 从前的工程设计有一项:本次工程保护人员配备。 如今这一项现已持久不见了。
2. 领导搞不清楚一线职工的工作量,别说公司高层,便是直属中层都能够搞不清楚。例如如今的资源管理系统,从前因为查看被扣分,公司领导很诧异:“资源,录进入便是了撒!”。 这个东西到底有多难,做过的人清楚,没做过的估计会和前面那个反应一样。 因为搞不清楚工作量,所以人员够不够,一般便是以专业上出事多不多来衡量。假如你爱岗敬业,自个加班加点搞定疑问,提早发现隐患排除去,那么领导眼中就永久以为该专业人员充足,下次减员能够优先思考你,或许再给你搞点事情做。你要三天两头出大事故,很快就有人员弥补了。
3. 一言堂,这应该是一切国企的通病。 一把手说怎么干就怎么干,没的商量,虽然下面领导晓得这么干有疑问,也不敢吭声,因为说了没用,还能够弄得自个位置不保。不管是商场、缔造还是保护。从前网络缔造计划是保护和缔造部专家评价,如今是谁家廉价用谁家,一把手说怎么搞就怎么搞。在省公司层面上网络缔造还算有点规划,到了地市根本不谈规划了。领导在任三年,只要本年用不上的,你就别想请求缔造。 这个情况直接致使13年IPTV大爆发之后传输网跟不上,然后全省大规模建波分网,随之而来的便是督导不够用,工程队不够用。跟着引出第四个疑问。
4. 工程层层外包,施工质量不谈,能开通业务就OK。 外包公司数不胜数, 工程开工太多,督导不够用,工程公司暂时拉人培训了个把月就上马来调测波分,施工人员不够,暂时找几个亲戚马上就成立一个工程队,一次10几个环网,工期又紧,前端IPTV带宽不够、卡顿,商场现已催命了。工程还未竣工业务就现已上了,到了验收的时分各项指标均不合格,需求工程公司整改, 连续换了5个督导才最终搞定。但是由于业务现已在网,许多测验现已没法做,也欠好细查,反正也就这样了。后边怎么样,再说吧。
5. 过度迷信推广,重商场轻保护现已病入膏肓。 轻保护的苦果很快会凸显。 从前有高层在公司大会上明言:前端吃两碗饭,后端只能吃一碗饭,搞技术的没前途,我的小孩以后绝对不让他搞技术。 从13年开端,大量后端保护人员被调离岗位去了前端,咱们戏称的卖手机。周末你能够看到到处都是
电信的人在摆摊,管理人员还被需求下乡去摆摊, 往往是一大票人浩浩荡荡折腾一天只卖掉了一个手机,还是19元套餐那种。重商场轻保护的另一个具体表现便是每年的保护成本至少砍掉50%拿到前端去。后果便是保护上的备品备件严重不足,往往出了疑问恢复时刻太长;零星专线业务能够因为没设备而无法及时开通, 设备收购流程时刻太长致使客户非常不满。保护人员表面配备严重不足,许多时分要处置个故障, 现场去的人连个功率计都没有,测验个2M电路没2M表面,测验个以太网业务没笔记本。
6. 有N多的查核项目,扣分易如反掌,激励措施却如镜花水月。能看的见的,能拿到的,除了办业务写个工号返点我还真没见过其它的。
7. 缺少技术支撑的前端经常拿些莫名其妙的业务回来,为了结束合同,赔本还赚不到呼喊。
8. 不能够结束的任务,职工士气真的很低。 连年增加收入指标,总有完不成的时分。结束的能够涨一档工资,完不成能够还要减缩核算,雪上加霜。去年18%的增加没结束,本年为了保核算,许诺30%的增加如何来结束?
9. 缺少职工关心。 从前网络割接的时分,领导参与坐镇,有宵夜有餐补,咱们都干得很快乐。如今网络割接,领导不见踪影,宵夜自个处置。近期全城路途改造,每天挖断光缆无数,除了拼命敦促线路保护人员抢修,没看到啥关心的一面,甚至连出勤的午餐费都取消了。后果便是保护人员到点就回家吃饭,故障历时增加。
如今的
电信,便是前端诉苦后端支撑不力,后端诉苦前端乱拉业务,公司一年重组几次部门,来来去去折腾,职工的归属感现已慢慢在不见当中。中午在食堂咱们谈论最多的便是今天谁有去了前端,谁的工单又超时扣钱了,骂公司,骂领导,这种事从前我真的没听过,难道如今职工都反常了吗?面对移动疯狂缔造传输网和
光纤接入网,5年后
电信所谓的网络优势会完全不见,那时分
电信又靠啥维系和开展用户?