电信网络质量为何愈来愈差？

来源：   作者：佚名  阅读：次

都在说电信的疑问，大家站的高度都很高，高层在下一盘很大的棋，领导层的东西咱不懂，我只想扒一扒作为一个电信基层保护人员这些年来的切身感受。

大家都晓得，电信的优势是宽带网络，一谈到电信宽带，首先想到的词：质量好，速度优，稳定性好。从总体上来说大概没人对立上面这个说法吧？ 那么电信宽带网络的优秀质量从何得来？靠商场营销，耍嘴皮子忽悠？显然不是。 可是如今电信宽带的这种优势正在逐步消失。 在公司看来，对职工要求比以前更严格了，考核也多了，工单时限要求也更高了，为啥反而比以前差了？ 下面是想到啥就说啥，大家不用在理啥条理了。

1.人员骤减，小弟所在传输专业5年前有14人，如今只剩下4人。 本来每个县公司还有两个专职的传输人员，如今专职的一个都没有了，县公司如今都是一人负责N个专业的事，跑区乡保护发电、调纤、做资源、做割接， 啥都干，不分专业。 而咱们的网络5年时刻至少大了一倍，保护的网元数量连年增加，其它专业除了没落的交换专业外，基本如此。 以前的工程设计有一项：本次工程保护人员配备。 如今这一项现已永久消失了。

2. 领导搞不清楚一线职工的工作量，别说公司高层，即是直属中层都可能搞不清楚。例如如今的资源管理系统，从前由于检查被扣分，公司领导很诧异：“资源，录进去即是了撒！”。 这个东西到底有多难，做过的人清楚，没做过的估计会和前面那个反应一样。 由于搞不清楚工作量，所以人员够不行，通常即是以专业上出事多不多来衡量。假如你爱岗敬业，自己加班加点搞定疑问，提前发现隐患排除掉，那么领导眼中就永远认为该专业人员充足，下次减员能够优先考虑你，或者再给你搞点事情做。你要三天两头出大事故，很快就有人员弥补了。

3. 一言堂，这大概是所有国企的通病。 一把手说怎么干就怎么干，没的商量，尽管下面领导晓得这么干有疑问，也不敢吭声，由于说了没用，还可能弄得自己位置不保。不管是商场、建造仍是保护。以前网络建造方案是保护和建造部专家评估，如今是谁家便宜用谁家，一把手说怎么搞就怎么搞。在省公司层面上网络建造还算有点规划，到了地市根本不谈规划了。领导在任三年，只需今年用不上的，你就别想申请建造。 这个状况直接致使13年IPTV大迸发之后传输网跟不上，然后全省大规模建波分网，随之而来的即是督导不行用，工程队不行用。跟着引出第四个疑问。

4. 工程层层外包，施工质量不谈，能开通业务就OK。 外包公司多如牛毛， 工程开工太多，督导不行用，工程公司临时拉人培训了个把月就上马来调测波分，施工人员不行，临时找几个亲戚马上就建立一个工程队，一次10几个环网，工期又紧，前端IPTV带宽不行、卡顿，商场现已催命了。工程还未竣工业务就现已上了，到了检验的时分各项指标均不达标，要求工程公司整改， 连续换了5个督导才结尾搞定。可是由于业务现已在网，很多测验现已没法做，也不好细查，反正也就这样了。后面如何，再说吧。

5. 过度迷信营销，重商场轻保护现已病入膏肓。 轻保护的苦果很快会凸显。 从前有高层在公司大会上明言：前端吃两碗饭，后端只能吃一碗饭，搞技能的没前途，我的小孩以后绝对不让他搞技能。 从13年开始，大量后端保护人员被调离岗位去了前端，大家戏称的卖手机。周末你能够看到到处都是电信的人在摆摊，管理人员还被要求下乡去摆摊， 通常是一大票人浩浩荡荡折腾一天只卖掉了一个手机，仍是19元套餐那种。重商场轻保护的另一个具体体现即是每年的保护成本至少砍掉50%拿到前端去。结果即是保护上的备品备件严重不足，通常出了疑问恢复时刻太长；零星专线业务可能由于没设备而无法及时开通， 设备采购流程时刻太长致使客户非常不满。保护人员仪表配备严重不足，很多时分要处理个故障， 现场去的人连个功率计都没有，测验个2M电路没2M仪表，测验个以太网业务没笔记本。

6. 有N多的考核项目，扣分易如反掌，激励办法却如水月镜像。能看的见的，能拿到的，除了办业务写个工号返点我还真没见过其它的。

7. 缺少技能支撑的前端经常拿些莫名其妙的业务回来，为了完结合同，赔本还赚不到呼喊。

8. 不可能完结的任务，职工士气真的很低。 连年增加收入指标，总有完不成的时分。完结的能够涨一档工资，完不成可能还要减缩核算，雪上加霜。去年18%的增长没完结，今年为了保核算，承诺30%的增长如何来完结？

9. 缺乏职工关心。 以前网络割接的时分，领导参与坐镇，有宵夜有餐补，大家都干得很高兴。如今网络割接，领导不见踪影，宵夜自己解决。近期全城道路改造，每天挖断光缆无数，除了拼命催促线路保护人员抢修，没看到啥关心的一面，甚至连出勤的午餐费都取消了。结果即是保护人员到点就回家吃饭，故障历时增加。

如今的电信，即是前端诉苦后端支撑不力，后端诉苦前端乱拉业务，公司一年重组几回部门，来来去去折腾，职工的归属感现已慢慢在消失当中。中午在食堂大家谈论最多的即是今日谁有去了前端，谁的工单又超时扣钱了，骂公司，骂领导，这种事以前我真的没听过，难道如今职工都变态了吗？面临移动张狂建造传输网和光纤接入网，5年后电信所谓的网络优势会完全消失，那时分电信又靠啥维系和发展用户？

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