比来一段时间中国 电信 在南京大力宣扬家庭用户8M 光纤 宽带免费晋级20M 光纤 宽带体会，不必添加月套餐费，只需提出申请，8M宽带免费晋级到20M宽带。可是市民在免费晋级到20M宽带之后惊奇地发现，小我用QQ给他人传文件的速度最快也只需100KB/s左右，自家宽带的上载速度从正本的8M下降为1M。许多新装20M宽带套餐的市民也反映，自家的网络仅仅下载带宽抵达20M，上载的带宽只需1M，小我被 电信 的套餐宣扬单给骗了。

　　对此， 电信 10000号客服人员解说说：“咱们宣扬册上面说的20M套餐的20M指的是下行带宽，上行带宽是只需1M。咱们这边只确保20M的下行速率。” 　　江苏省通讯管理局市场监管处的作业人员标明，他们在一周前现已接到市民反映 电信 宣扬的20M 光纤 宽带上行速度只需1M的状况，但国家其时关于宽带没有规范，所以他们虽为监管部门，也欠好查办这样的行为。“这个可能是技术问题，咱们正在按程序处置市民反映的状况，30天内会有一个正式的回复。假若你以为他们是虚伪宣扬，能够向工商部门反映。”江苏省通讯管理局市场监管处的作业人员如是说。 　　事实上，南京有许多上下行对等的宽带用户，或许8M 光纤 宽带上下行对等，或许12M 光纤 宽带上下行速度对等。 　　 电信 宽带上门设备作业人员标明，不论你8M宽带、20M宽带仍是100M宽带，用的设备线路都是相同的，上彀速度是在 电信 局端那里做设置。 　　业内人士标明， 电信 这样做其本质是为了多挣钱。 电信 10000号客服人员也证明了这一点：“有的单位或许共同用户他们的 光纤 宽带速率是上下行对等的，20M的宽带上下行都是20M的速度，但他们的资费规范跟普通用户就不相同了。” 　　南京通讯作业效力质量之差被市民广为诟病，在本月刚刚完毕的“2012年度南京要害效力作业政风行风民主评议”中，通讯作业得分仅为79.33分

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